Ao enviar a mensagem privada observe o endereço do remetente.

Há casos em que o membro possui um nome composto (José de Alencar, por exemplo) e às vezes, ao escolher este para o envio da mensagem seu nome fica com o sinal de ‘+’ no lugar dos espaços em branco (José+de+Alencar).

Observe se isso não é o que acontece no envio de suas mensagens.

Se for basta substituir os sinais de ‘+’ pelo espaço em branco.